Viele Menschen erleben im Alter einen Rückgang ihrer kognitiven Fähigkeiten, haben Probleme durch abnehmendes Gedächtnis und Aufmerksamkeit. Krankheiten wie Alzheimer nehmen zu. Ältere Menschen benötigen ständige Pflege und Aufmerksamkeit und aufgrund der genannten Einschränkungen ist es selbst für speziell geschultes medizinisches Personal schwierig, regelmäßig mit ihnen zu kommunizieren. Sie stellen oft die gleichen Fragen, sind gereizt und nehmen die Welt um sich herum nicht immer angemessen wahr. Es fehlt an qualifiziertem medizinischen Personal, um die Bedürfnisse älterer Menschen in der Kommunikation zu erfüllen und ihre Behandlung fortzusetzen. Viele ältere Menschen möchten gerne aktuellere Informationen über die Welt erhalten, können das Internet jedoch aus irgendeinem Grund nicht alleine nutzen.